FAQ

PEMBELIAN

  • Pilih produk yang ingin anda beli lalu klik “ADD TO CART“.
  • Produk yang telah dipilih secara otomatis akan masuk ke keranjang belanja anda, dan anda dapat melanjutkan untuk berbelanja produk lainnya atau langsung klik “PROCEED TO CHECKOUT”.
  • Jika anda ingin melihat produk yang dibeli, klik tombol gambar “TAS” yang berada di posisi kanan atas layar dan pilih “VIEW CART”.
  • Pastikan pembelian sudah sesuai dengan yang keinginan anda, lalu klik “PROCEED TO CHECKOUT” untuk proses selanjutnya.
  • Anda akan diarahkan ke halaman “CHECKOUT” silahkan di isi dengan lengkap dan benar alamat pengiriman dan pilih metode pembayaran yang diinginkan, lalu klik “PLACE ORDER” untuk menyelesaikan pembelian.
  • Setelah proses pembelian selesai, anda akan mendapatkan email konfirmasi pembelian di email anda.
  • Furniturebatam.com hanya memberikan garansi pada produk yang memang mendapatkan garansi dari Pabrik, contohnya Kasur / Mattras
  • Anda dapat menghubungi Customer Service kami, dengan cara
  • Telephone 0778 – 364295 – 364296
  • WA 0811 693 981
  • Email : fb.sales@hannsgroup.com

PEMBAYARAN

  • Saat ini furniturebatam.com menerima pembayaran melalui Cash On Delivery

PENGIRIMAN

  • Produk akan kita kirimkan dalam waktu 2-3 hari setelah kami menerima pembayaran dari Anda.
  • Sebelum pengantaran kita akan menghubungi anda untuk memastikan apakah anda berada dirumah atau tidak.
  • Boleh, silahkan menghubungi menghubungi Customer Service kami, untuk memastikan waktunya dengan cara :
  • Telephone 0778 – 364295 – 364296
  • WA 0811 693 981
  • Email : fb.sales@hannsgroup.com
  • Barang atau produk yang dikirimkan Perusahaan kepada Pengguna telah melewati pengecekan secara cermat dan benar.
  • Jika memang terdapat kerusakan atau cacat pada barang atau produk yang dikirim oleh Perusahaan, maka Pengguna dapat menghubungi Perusahaan dan Perusahaan akan mengirimkan kembali barang atau produk yang sama dengan kondisi yang baik dan benar, tanpa dikenakan biaya tambahan.

PEMBATALAN & PENUKARAN

  • furniturebatam.com tidak menerima penukaran barang atau produk dengan alasan apapun juga baik itu karena ketidak cocokan warna, ukuran, bahan, model atau bentuk dan sebagainya.